云南省泸水市：“小驿站”承载“大服务”

“夜里微凉，跑单累了，就来工会驿站歇个脚、充个电，太方便了！”深夜，奔波在云南泸水城市街头的外卖骑手冯涛走进整洁明亮的工会驿站，吹着暖风、喝上热水，连日奔波的疲惫一扫而空。

中秋、国庆，冯涛依旧穿梭在城市街巷，跑订单送外卖。连续跑单三四个小时后，手机电量所剩无几。看到工会驿站，他习惯性推门而入，驿站内灯火通明、温暖舒适。他接了一杯温热的白开水，坐在座椅上短暂休整，给手机插上电源充电。短短十分钟的停歇，驱散了深夜的疲惫与寒意。“节庆日，我们外卖生意不打烊，幸好有工会驿站，深夜也能落脚休息，特别暖心。”冯涛感慨道，不打烊的驿站服务，是对一线劳动者最温暖的守候。

对于环卫工人、外卖骑手、快递员等户外劳动者而言，酷暑能纳凉、严寒可取暖、累了能歇脚的工会驿站，早已成为城市里四季在线的温暖“港湾”。

近年来，聚焦一线户外劳动者普遍面临吃饭难、喝水难、休息难、充电难等急难愁盼，泸水市总工会以工会驿站建设为抓手，统筹阵地规范升级、服务多元供给、暖心服务延伸四大举措，将零散的休憩点位升级为集休息纳凉、热饭充电、学习阅读、维权咨询等综合性服务阵地，让工会服务走出办公室、贴近街头巷尾，切实把工会“娘家人”的温暖送到每一位劳动者身边。

“跑单节奏快，以前吃饭只能随便凑合，现在驿站的幸福食堂，饭菜热乎、价格实惠，解决了我们的大难题！”外卖小哥张云是驿站的常客，每日奔波街巷的他，对驿站的贴心服务赞不绝口。

六库街道江西社区工会驿站创新拓展服务边界，在服务户外劳动者的同时，兼顾周边孤寡老人、老年居民就餐需求，让便民红利覆盖更多群体。环卫工人余二妞常年穿梭在社区街巷，清扫保洁、守护市容整洁。“2023年元宵节，我第一次走进这里，工作人员热情地给我递上热汤圆，那一刻心里特别暖。”谈及驿站的变化，余二妞满是感触，过去寒冬只能在街边避风、酷暑只能在树下乘凉，如今驿站四季恒温，冬天有热茶暖身，夏天有防暑药品止痒降温，累了能坐、渴了能喝、累了能歇。

获评2024年全国“最美驿站”的泸水市总工会职工之家政务服务中心工会驿站，配置齐全、服务精细，常态化供应茶饮、矿泉水、防暑降温物资，免费提供法律咨询、政策宣讲、影音阅览等服务，全方位满足劳动者休憩、学习、维权等多元需求。

泸水市向阳工会驿站精准贴合周边居民需求，开设免费棋牌活动室，每日定时开放。清晨，晨练结束的老人驻足歇脚、闲谈叙旧；午后，周边居民齐聚驿站下棋打牌、休闲娱乐，配套的优惠就餐服务，让老年群体足不出巷就能吃上暖心饭菜。“有地方坐、有热水喝、有伙伴聊天，小小的驿站，让我们的晚年生活更舒心。”常来驿站休憩的社区老人笑着说，方寸驿站已然成为邻里相聚、便民惠民的幸福空间。

建好用好阵地，重在常态长效。为解决站点闲置、服务断档等问题，泸水市总工会持续优化驿站布局，对全市10个工会驿站开展排查整治，清理过期物资、规整服务设施，公示开放时间与联系方式。聚焦商圈、物流园区、环卫作业集中区域精准布点。依托街道、商铺、辖区单位资源，搭建“共建单位工会+总工会+志愿者”共管运维机制，实现全域站点规范化、常态化运营，节假日不停服务、不断温暖。

如今，泸水市10个工会驿站统一配齐空调、饮水机、微波炉、充电插座、书柜等设施，夏送清凉、冬送温暖，节假日暖心值守，常态化提供便民服务。今年1至9月，累计服务一线劳动者超2万人次。

方寸驿站，微光成炬。泸水市总工会始终坚守“职工需求在哪里，工会服务就跟进到哪里”的初心，以小阵地承载大服务、以微温情凝聚大力量，持续擦亮工会暖心服务品牌，用心用情守护每一位城市劳动者，为泸水城市高质量发展凝聚坚实的职工力量。

云南日报-云新闻记者 李寿华 通讯员 左敦圣